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Preguntas frecuentes

¿Tienes alguna pregunta? Lo más probable es que alguien ya la haya hecho; aquí tienes lo que necesitas saber.
Los distribuidores tienen condiciones comerciales especiales para compras destinadas a reventa, basadas en un porcentaje de descuento sobre cada producto. Te entregaremos la información correspondiente una vez revisada tu solicitud.
Sí, realizamos despachos a todo Chile. Para los distribuidores, estos envíos son realizados a domicilio por pagar mediante la empresa de transporte que trabajamos.
No necesariamente. Cuéntanos sobre tu negocio y evaluaremos tu solicitud.
Dependiendo de tu solicitud y las condiciones comerciales correspondientes, podrás acceder a productos de todas las colecciones de Monton, Valore y SKMT.
Simplemente completa el formulario de esta página. Nuestro equipo revisará tus datos y se pondrá en contacto contigo.
¿Cómo sé qué talla de ropa de ciclismo elegir?
Te recomendamos revisar la guía de tallas disponible en la ficha de cada producto antes de realizar tu compra. Las medidas pueden variar entre modelos y diseños, por lo que es importante revisar la tabla correspondiente a cada prenda.
Si estás entre dos tallas, puedes contactarnos y te ayudaremos a elegir la más adecuada según tus medidas y el calce que buscas.

👕 ¿La ropa de ciclismo debe quedar ajustada?
Sí. La ropa de ciclismo está diseñada para tener un calce más ceñido que la ropa deportiva convencional. Esto permite reducir el movimiento de la prenda durante la pedaleada y mejorar la comodidad.
De todas formas, el nivel de ajuste puede variar según el modelo. Si prefieres un calce más relajado, te recomendamos considerar una talla mayor.

🚴‍♀️ ¿Qué diferencia hay entre una tricota de ciclismo y una polera deportiva?
Las tricotas están diseñadas específicamente para la posición y necesidades del ciclista. Suelen incorporar un calce adaptado a la postura sobre la bicicleta, materiales que favorecen la transpiración y, dependiendo del modelo, bolsillos traseros para llevar objetos durante la ruta.

🩳 ¿Qué es la badana y para qué sirve?
La badana es la protección acolchada ubicada en la zona de contacto del culotte con el sillín. Su función es mejorar la comodidad durante la pedaleada y ayudar a disminuir la presión y el roce.
Existen diferentes tipos y niveles de badana, por lo que recomendamos revisar las características de cada culotte antes de comprar.

🩳 ¿Puedo usar un culotte con ropa interior?
En general, no se recomienda utilizar ropa interior debajo del culotte con badana. La ropa interior puede generar pliegues, aumentar el roce y disminuir la comodidad durante la pedaleada.
El culotte está diseñado para utilizarse directamente sobre la piel.

🌧️ ¿Qué ropa debería usar para andar en bicicleta cuando hace frío?
Depende de la temperatura y las condiciones del recorrido. Para temperaturas más bajas puedes combinar distintas capas, por ejemplo, una primera capa, tricota de manga larga y una chaqueta adecuada para ciclismo.
También existen prendas específicas para protegerte del viento y de la lluvia. Te recomendamos revisar las características de cada producto para saber para qué condiciones está diseñado.

☀️ ¿La ropa de ciclismo protege del sol?
Algunas prendas cuentan con protección UV, pero no todos los productos necesariamente tienen esta característica. Si la protección solar es importante para ti, revisa la descripción y especificaciones del producto antes de comprar.

🧼 ¿Cómo debo lavar mi ropa de ciclismo?
Para prolongar la vida útil de las prendas recomendamos:
  • Revisar siempre las instrucciones de lavado de la etiqueta.
  • Lavar las prendas según las indicaciones del fabricante.
  • No planchar ni aplicar calor directamente sobre estampados o elementos reflectantes.
  • Evitar el uso de suavizantes cuando las instrucciones de la prenda indiquen que no son recomendables.
  • No utilizar productos que puedan dañar los tejidos técnicos.

🧺 ¿Puedo lavar la ropa de ciclismo en la lavadora?
Sí, siempre que la etiqueta de la prenda lo permita. Recomendamos utilizar un ciclo adecuado para prendas delicadas y seguir las instrucciones específicas de cada producto.

🧥 ¿Cómo sé qué prenda necesito para mi tipo de ciclismo?
Depende del uso que le darás, la duración de tus salidas y las condiciones climáticas. Si tienes dudas entre distintos productos, puedes contactarnos y te ayudaremos a elegir la opción más adecuada.

📏 ¿Las tallas de hombre y mujer son diferentes?
Sí, como regla general, para nuestra ropa la talla de mujer equivale a una talla menos que la de hombre para misma nomenclatura (S,M,L...) y también algunos modelos cuentan con diseños y calces específicos para hombre o mujer. Por eso es importante revisar la guía de tallas del producto específico antes de comprar.

🛍️ ¿Puedo cambiar una prenda si compré la talla equivocada?
Sí, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones. Antes de realizar un cambio, te recomendamos revisar las condiciones correspondientes.

📦 ¿Cómo puedo saber cuándo llegará mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, será entregado a Blue Express y podrás realizar el seguimiento utilizando la información proporcionada para tu envío.
Puedes revisar todos los detalles sobre preparación, despacho, costos y condiciones en nuestra Política de Envíos.