Política de reembolso

¡Gracias por comprar en MontonSports Chile!

Nuestra empresa se acoge al derecho a retracto legal, lo que implica arrepentirse dentro de los 10 días desde que recibió el producto, siempre y cuando éste no haya sido utilizado. Dentro de este plazo, puedes pedir el reembolso de tu dinero o el cambio de tu producto por cualquier producto de nuestro catálogo. Los gastos de transporte no son reembolsables y son responsabilidad del cliente.

De manera adicional, ofrecemos un plazo de cambio dentro de los primeros 60 días de tu compra. Esto significa que puedes realizar tanto cambios de talla como cambio de producto, siempre y cuando éste se encuentre completamente sin uso. Si han transcurrido 60 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de liquidación no se pueden reembolsar.

Cambios (si es aplicable)

Realizamos cambios si cometiste una equivocación con la talla, y también si requieres cambiar tu producto. Para hacer efectivo un cambio debes seguir los siguientes pasos:

• Escríbenos un whatsapp o un correo indicando tu nombre y el número de orden
• Indica el o los productos que necesitan cambio y qué talla necesitas para que verifiquemos stock
• Debes esperar nuestra confirmación de stock, en caso de no haber stock de la talla que necesitas te propondremos una solución
• Una vez confirmado el cambio, tienes la opción de venir presencial a nuestra tienda o puedes enviar el producto en una encomienda pagada a través del servicio de transporte de tu preferencia a los siguientes datos:

• ¡Listo! Una vez que recibamos tu producto y verifiquemos que todo esté ok (el producto debe venir sin uso y con su etiqueta) haremos el envío del nuevo producto por pagar.
• Si necesitas que se envíe a domicilio o sucursal pagado, puedes comunicárnoslo y transferir el valor del envío detallado en nuestra sección de "Políticas de envío"
• Si deseas recibir el nuevo producto en otra dirección, por favor comunícalo oportunamente.

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

• Tarjetas de regalo (gif cards).
• Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Partial refunds are granted (si es aplicable)

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contacta con nosotros.

Envío

• Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección , .
• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
• Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto